Pengajuan pengembalian shopee ditolak. Dian Ismoyojati Desember 10, 2023 9:58 am 5 min read. Pengajuan pengembalian shopee ditolak

• Jika Pembeli mengajukan Pengembalian Barang/Dana sebelum Masa Garansi Shopee berakhir dan pengajuan disetujui, dana akan. Silakan klik di sini untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai alasan pembatasan akun Anda dan bagaimana Anda dapat mengajukan naik banding untuk pemulihan akun. Baca juga: call center shopee. Jika memang barang tidak sampai, pembeli bisa melakukan pengajuan pengembalian dana di Shopee. Berikut adalah penjelasan secara lengkap terkait cara retur barang di Shopee,. BAGAIMANA CARA MEMPROSES PENGEMBALIAN BARANG & DANA NON-SHOPEE MALL? Pengajuan Pengembalian Barang & Dana akan diperbarui menjadi “Menunggu Pengembalian Barang” Pembeli harus mengirimkan produk maksimal pada tanggal yang tertera. Seluruh langkah pengajuan permintaan pengembalian barang/dana adalah sama dan hanya berbeda dalam hal bukti pendukung. Cara Mengembalikan Barang Di Shopee Yang Sudah Diterima. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. Memang agak berbelit2 & lamaaaa penanganan admin dalam mengajukan. Meskipun begitu, kamu perlu memperhatikan ketentuan sebelum mengajukan pengembalian paket. Bukti tidak valid dari Penjual hanya menunjukkan screenshot deskripsi produk, berikut ini: ⚠️ Catatan . Produk tidak sesuai pesanan/berbeda dengan deskripsi atau foto di etalase toko. ⚠️Catatan. Karena saya merasa sangat dirugikan dan memiliki bukti yang cukup jelas, maka saya mengajukan pengembalian barang ke Shopee. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Kemudian hasil pengajuan pengembalian dana diputuskan oleh Shopee ditolak karena status pengiriman masih berlangsung, berikut buktinya : Kemudian. Penjual mengajukan bandingProduk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Shopee menyetujui permintaan pengembalian barang dan dana; Shopee akan mewajibkan Pembeli untuk mengembalikan produk ke Penjual, sebelum pengembalian dana diproses. Pengguna Shopee yang ingin mengajukan pengembalian barang akan diminta untuk memberikan bukti oleh pihak Shopee. ” — jika dari chat admin shopee, kamu itu bukan mengajukan pengembalian barang dan dana, namun pengajuan dana refund dengan klaim barang tidak diterima. 45 pagi, tapi tidak kunjung masuk hingga beberapa jam ke depan. Jika produk/barang hilang dalam perjalanan, total pembelian Pembeli akan dikembalikan. Shopee akan menghubungi Penjual dan mitra logistik untuk menyelidiki masalah tersebut. Pengajuan klaim atau penggantian tidak berlaku dan akan ditolak jika: Pengajuan dilakukan lebih dari 24 jam setelah barang diantar oleh Mitra Pengemudi ke Pembeli. Jika perlu, Anda dapat berdiskusi dengan Penjual secara langsung melalui fitur Chat Shopee untuk mengonfirmasi pembatalan pesanan Anda. Mitra Pengemudi Shopee dapat mengajukan banding melalui Formulir. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status. Ajukan ulang dan ubah. Kemudian, masuk ke pesanan yang sedang “Dikemas”. Buka Aplikasi Shopee. Adapun, untuk waktu proses pengembalian barang atau dana produk non Shopee Mall akan memakan waktu 7 hari sejak penginputan resi atau. Jika tidak ada tombol Ajukan di halaman SPinjam Aplikasi Shopee Anda, cek kembali secara berkala apabila SPinjam belum tersedia untuk Anda untuk saat ini. [Pengembalian Barang/Dana Shopee Mall] Apa kriteria dan kebijakan dari pengembalian barang ke Shopee Mall? Anda harus mengajukan pengembalian dalam kurun waktu 7 hari sejak barang diterima dan memasukkan resi pengiriman dalam maks. Diperbarui 31 Jul 2023, 13:21 GMT+0700. Jika Penjual menolak pengajuan pengembalian dan mengajukan masalah ke Shopee, maka tim Shopee akan memprosesnya dengan meminta Penjual untuk memberikan dokumen-dokumen pendukung di bawah ini: Riwayat chat dengan Pembeli. Jika Penjual dapat memberikan bukti pengiriman yang sah atau barang masih dalam perjalanan, permintaan pengembalian barang/dana akan ditolak. Penawaran & Hadiah. Pengajuan pengembalian dana karena barang rusak/salah. 9. Proses pengembalian dana shopee pun dilakukan jika pengembalian barang telah selesai, barang diterima seller dan seller konfirmasi ke shopee. Di bagian menu “Pesanan Saya”, bakal muncul proses pembelian barang. Hindari stok habis. Hal-hal yang perlu Anda perhatikan sebelum mengajukan pengembalian dana: Pengajuan pengembalian dana harus dilakukan paling lambat 7 (tujuh) hari setelah tanggal transaksi. Proses Pengembalian. Hal ini membuat data kalian tidak terbaca oleh sistem. Cara pengembalian dana di Shopee bisa kamu lakukan dengan mudah. Berapa lama Shopee mengembalikan. Produk Shopee Mall: Pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. >15 hari setelah produk diterima s/d habis masa garansi. Jika produk/barang hilang dalam perjalanan, total pembelian Pembeli akan dikembalikan. Pengajuan pengembalian dana dengan pengembalian barang - Anda dapat mengajukan banding melalui Seller Centre atau aplikasi Shopee dalam waktu: 3x24 jam setelah periode grey-out 2x24 jam, yang dimulai setelah Pembeli mengirimkan barang kembali. ️⚠️ Catatan. Produk Shopee Mall: Pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. Setelah barang saya terima, ternyata saya tidak cocok karena berdebu. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status. Jika tidak, pembayaran akan secara otomatis diteruskan kepada Penjual saat masa Garansi Shopee berakhir. ⚠️ Catatan:. Produk Shopee Mall: Pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. . Meskipun kamu membeli barang pada toko yang sudah terpercaya di Shopee, namun terkadang bisa saja keluhan dari barang dikirimkan seperti ukuran yang tidak sesuai, ada cacat, tidak berfungsi, dan lainnya akibat suatu hal. 2. Permohonan untuk Pengembalian Barang/Dana. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak. Untuk Non-Shopee Mall, Penjual akan diberitahukan mengenai permintaan pengembalian barang/dana Anda dan harus merespons dalam waktu 3 hari kalender (kecuali Shopee Mall). Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan cara berikut: Melalui aplikasi Shopee; Pilih tab Saya > pilih Dikirim > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih status pengajuan > pilih produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan > pilih alasan yang sesuai > pilih Konfirmasi > isi Deskripsi (jika ada) > upload. Pengembalian dana akan diproses secara otomatis setelah pembatalan berhasil, sesuai. Penjual memiliki hak untuk menolak pengajuan pengembalian barang. Namun tanggal 10 September 2020 penjual menolak pengajuan pengembalian dana saya dan penjual mengajukan permasalahan ke Shopee. Namun tanggal 19 Shopee mengirim pemberitahuan bahwa pengajuan pengembalian produk ditolak (penolakan tanpa keterangan apa pun). . Shopee menyetujui permintaan pengembalian dana saja; Setelah permintaan disetujui, Penjual dapat menerima atau membantah hasilnya. Klik satu produk yang ingin diajukan pengembalian barang dan kita akan masuk ke halaman “Rincian Pesanan”. Pembatalan instan shopee dilakukan tanpa persetujuan penjual. Untuk pengembalian dana saja, keputusan ditentukan oleh Shopee langsung. Pelajari lebih lanjut tentang [FAQ] Pengembalian Barang/Dana di Pusat Bantuan Shopee hari ini!Jika pesanan Anda dibatalkan oleh Penjual, sistem kami akan segera memproses pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan untuk pesanan Anda. Shopee Mall. Produk Shopee Mall: Pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. Cara Pengembalian Barang di Shopee Mall Cara mengajukan retur di Shopee mall sebenarnya tidak jauh berbeda dengan cara mengembalikan barang pada star seller shopee. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. Pilih Pesanan. Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta. ⚠️ Catatan. Dana Shopee akan dikembalikan, jika memenuhi syarat berikut ini : Transaksi gagal dan pesanan telah dibatalkan oleh penjual. Syarat Pengembalian Barang dan Dana. Lunasi Semua Tagihan. Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung. CO. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Pengembalian barang bisa Anda lakukan melalui jasa kirim berikut: J&T Express & Indopaket (Indomaret)Pengguna Shopee yang akan melakukan pengembalian barang akan diminta untuk memberikan bukti oleh pihak Shopee. barang harus merespon pengajuan pengembalian barang atau dana dengan cepat dan tanggap,. Untuk paket yang. Jika Penjual dapat memberikan bukti pengiriman yang sah atau barang masih dalam perjalanan, permintaan pengembalian barang/dana akan ditolak. Maka, pengajuan pembatalan pesanan oleh Pembeli memerlukan respons Penjual. Proses pengembalian barang dilakukan dalam 5 hari. Kilik Kirimkan selesai, tinggal menunggu. e. Penjual juga berhak menolak pengajuan pembatalan jika barang sudah terlanjur dikirim. Resolusi. Jika pengajuan terakhir Pembeli adalah pengembalian dana, Shopee akan mengembalikan dana kepada Pembeli. Anda berhak menolak pengajuan pembatalan jika Anda telah memproses pesanan. Shopee berhak menolak pengajuan. Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta. Jika sudah disetujui maka pengembalian dana Shopee Paylater berhasil dilakukan, biasanya diproses dalam waktu kurang 10. Penjual. Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta. Cara komplain Tokopedia barang tidak dikirim. 1. Dengan keputusan Shopee, maka dana sudah berhasil dikembalikan ke pihak pembeli. Perubahan ini bisa dilakukan baik alamat baru. Email dari pihak shopee yang bilang bahwa saya belum klik ajukan pengembalian di aplikasi. Saat berbelanja di Shopee, terkadang kita mendapatkan barang yang tidak sesuai keinginan. Tapi, Anda bisa mengajukan pengembalian ke seller Shopee yang Anda beli produknya. Jika penjual menolak pengajuan pembatalan Shopee, maka pesanan akan tetap dikirimkan ke alamat Anda. Cara membatalkan pesanan Shopee selesai dilakukan. Saat berbelanja di Shopee, terkadang kita mendapatkan barang yang tidak sesuai keinginan. Anda dapat mengembalikan barang ke Penjual apabila tim Shopee telah. Untuk memudahkan proses pengajuan, pastikan: Kartu Tanda Penduduk (KTP). Cara mengajukan pengembalian dana di Shopee yang sudah diterima barangnya. Jika Penjual mengajukan banding ke Shopee selama proses negosiasi, tim Shopee akan melakukan penyelidikan dan menemukan solusi yang adil setelah memeriksa bukti dari kedua pihak. Keputusan ini bersifat final dan tidak dapat. Prosedur Pengajuan Pengembalian Barang di Shopee. Hasil permintaan pengajuan Anda akan diinformasikan melalui notifikasi aplikasi Shopee dan email. Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi Shopee dan email setelah pengembalian Anda diproses. Cara Mengembalikan Barang Pesanan di Shopee. Video Player is loading. Jadi, pastikan kamu tidak salah memilih, ya, Sobat Shopee. Untuk pesanan yang dibatalkan, Koin Shopee akan dikembalikan dalam waktu maks. Pembeli dapat mengajukan pengembalian barang/dana jika Paket tidak sampai, atau jika barang yang diterima salah, cacat, atau berbeda dengan deskripsi/foto. Shopee akan menghubungi Penjual dan mitra logistik untuk menyelidiki masalah tersebut. Jadi, pastikan kamu tidak salah memilih, ya, Sobat Shopee. Pembeli dapat mengikuti cara membatalkan pesanan di Shopee dan tidak perlu menunggu respons penjual. Jumat, 24 November 2023; Cari. Dari data tersebut pihak Shopee menyatakan akan segera memproses pengembalian dana saya. Begini cara mengembalikannya. Jika penjual menolak pengajuan pengembalian dan mengirim komplain ke Shopee, maka tim Shopee akan meminta beberapa dokumen terkait pengembalian untuk diproses lebih lanjut. Klik Ikon Profil Saya. Pembeli mengajukan pengembalian barang dan dana. Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli. Shopee akan menolak permintaan jika bukti pendukung awal Pembeli tidak sah atau tidak mendukung alasan pengembalian barang/dana yang dipilih. Kalau saat memeriksa barang terdapat kekurangan maka kamu bisa mengajukan pengembalian barang dalam 3 hari. Buka aplikasi Shopee, lalu pilih menu “Saya” di pojok kanan bawah. Kirimkan barang dalam rentang waktu yang telah ditetapkan oleh Shopee. Sementara notifikasi saya di Shopee baru. Untuk memeriksa status pengajuan pembatalan Anda, pilih Pesanan Saya > pilih Tampilkan Rincian Pembatalan pada pesanan. id, berikut syarat pengembalian dana dan barang di Shopee: Pembeli dapat. Apakah penjual bisa menolak pengajuan pengembalian barang? Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu. Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta. Jika pengajuan banding Anda berhasil, Anda akan menerima kompensasi. Jika Anda tidak merespon pengajuan dalam batas waktu yang sudah ditentukan oleh sistem Shopee, maka pengajuan pengembalian dana akan disetujui secara otomatis dan dana akan dikembalikan ke Pembeli. Pesanan dari toko Non-Shopee Mall; Jika Anda memilih solusi berupa Pengembalian Dana (Sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang dan pengajuan telah disetujui oleh Penjual, maka pengembalian dana Anda akan diproses oleh. TRIBUNPONTIANAK. 000 tapi berasa banyak banget karena saya masih SMA😢 Saya juga udah chat pihak shopee. Cara mengajukan komplain di Shopee terkait barang tidak dikirim adalah dengan mengirimkan email ke [email protected] Cara Mengajukan Pengembalian Dana di Shopee. Padahal aku gak terima barang yg aku beli. Kapan pengembalian dana diproses oleh sistem? Jika Anda telah menerima pengembalian barang dan menyetujui pengembalian dana yang dibuat oleh Pembeli. Buka aplikasi Shopee lalu pilih Saya. Baca juga: Cara Membeli Tiket Pesawat di Shopee, Cepat dan Gak Perlu Ribet. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Baca juga: Cara Bayar PBB Online di Shopee, Tokopedia, dan Traveloka. Pelapak di-non-aktifkan dari Bukalapak. Jika pengajuan pembatalan ditolak oleh seller, maka pembeli tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama. Hubungi Customer Service Shopee untuk memberikan informasi mengenai adanya beberapa pendaftaran terkait dengan nomor telepon Anda. 1. Produk Shopee Mall: Pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. Jenis pembatalan ini mengharuskan pembeli menunggu respons penjual terlebih dahulu. Klik “Ajukan Pengembalian”. Di Shopee, proses pengembalian dana dapat berlangsung dengan cepat dan mudah. 2. Pengajuan Pengembalian. Pilih Ajukan Pengembalian pada item yang akan di-refund. ⚠️ Catatan:. Kalau sudah begitu, maka Anda harus menerapkan cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah pernah dibatalkan COD. Pengembalian dana untuk pesanan yang berhasil dibatalkan akan segera diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan. Mohon pastikan produk yang dikembalikan merupakan produk yang dibeli di toko Shopee/Penjual bersangkutan, serta masih dalam. Untuk langkah pertama cukup buka aplikasi Shopee lewat smartphone kalian masing-masing. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status. Pada riwayat pesanan, hal yang selanjutnya dilakukan adalah pilih pesanan yang ingin dikembalikan, kemudian pilih “Ajukan.